
Foire aux questions
Chez Disamare, nous accordons une grande importance à la provenance de nos matériaux. Nous travaillons principalement avec des essences indigènes provenant du Canada. Cela signifie que le bois travaillé pousse ici, dans nos forêts canadiennes, assurant ainsi une traçabilité et une durabilité écologique à nos pièces.
Chaque pièce de bois que nous utilisons est unique, portant en elle l'histoire de l'arbre dont elle provient. Les variations naturelles de couleur, de texture et de grain sont des éléments précieux qui rendent chaque pièce Disamare authentique et singulière. Nous sélectionnons avec soin chaque planche pour mettre en valeur sa beauté naturelle.
Toutes les pièces Disamare sont méticuleusement confectionnées dans notre atelier situé dans la région de Montréal, Québec. C'est là que notre famille donne vie à chaque pièce, en accordant une attention particulière à chaque détail. Nous collaborons également avec un artisan local d'abat-jour, ancrant ainsi notre engagement envers l'économie locale et le savoir-faire artisanal.
Nous prenons des mesures concrètes pour réduire notre empreinte écologique. Cela comprend l'utilisation de matières premières locales autant que possible, favorisant ainsi les essences de bois qui proviennent de nos forêts canadiennes. Nous utilisons aussi de la quincaillerie de haute qualité avec une utilisation minimale de plastique, privilégiant des matériaux durables et respectueux de l'environnement. Nos produits d’emballages sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et sont eux-mêmes recyclables.
Absolument! Nous adorons réaliser des projets sur mesure. Si vous avez une idée précise en tête ou un projet spécifique à réaliser, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous disposez d'une fenêtre de 48 heures à partir de la confirmation de votre achat pour annuler votre commande. Si vous avez des questions ou des changements à apporter, veuillez nous contacter dès que possible.
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Disamare. Cependant, comme les pièces sont faites sur commande, une fois que le délai d'annulation de 48 heures est écoulé, les commandes sont considérées comme non remboursables.
Prendre soin de vos pièces Disamare est essentiel pour préserver leur beauté et leur durabilité. Nous vous recommandons de nettoyer la surface en bois avec un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau savonneuse douce. Évitez l'utilisation de substances abrasives qui pourraient endommager le vernis ou causer des égratignures. Un entretien régulier permettra à vos pièces de conserver leur éclat naturel et de vous accompagner pour les années à venir.
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